Términos y condiciones

Bienvenida a Queenstown. Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web y la relación comercial con quienes nos contactan para adquirir nuestras piezas. Al navegar el sitio o escribirnos, aceptas las condiciones que se describen a continuación.

1. Sobre Queenstown

Queenstown es una boutique de moda femenina con tiendas físicas en Isla de Margarita, Venezuela. Este sitio funciona como catálogo: presenta nuestras colecciones y permite iniciar una conversación de compra asistida por WhatsApp. No es una tienda con pago en línea; la venta se completa de forma personal con nuestro equipo.

2. Catálogo, disponibilidad y precios

Las piezas mostradas están sujetas a disponibilidad de inventario en tienda. Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color según la pantalla. Los precios no se publican en el sitio; se informan de forma directa a través de WhatsApp o en tienda, y pueden actualizarse sin previo aviso.

3. Proceso de compra

Para adquirir una pieza, la clienta nos contacta por WhatsApp o nos visita en una de nuestras sedes. La disponibilidad, condiciones de pago, apartado y entrega se acuerdan directamente con nuestro equipo en cada caso.

4. Cambios y devoluciones

Las condiciones de cambio se acuerdan al momento de la compra y se rigen por las políticas vigentes en tienda. Te recomendamos conservar tu comprobante y consultar los plazos y requisitos con nuestro equipo antes de finalizar la compra.

5. Propiedad intelectual

El nombre Queenstown, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de la marca y están protegidos. No está permitida su reproducción, copia o uso comercial sin autorización escrita.

6. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o comprometer su funcionamiento o el de terceros. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso ante un uso indebido.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio integra servicios externos como WhatsApp. El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas, sobre los que Queenstown no tiene control.

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp o visítanos en nuestras tiendas en Isla de Margarita. Estaremos encantadas de atenderte.