Política de privacidad

En Queenstown cuidamos tu privacidad con la misma atención con la que seleccionamos cada pieza. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y cuáles son tus derechos al navegar nuestro sitio o contactarnos.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Queenstown, boutique de moda femenina con sedes en Isla de Margarita, Venezuela.

2. Qué datos recopilamos

No requerimos registro ni recopilamos datos de pago en el sitio. Los datos que tratamos son únicamente los que compartes voluntariamente al escribirnos —por ejemplo, tu nombre, tu número de teléfono y el contenido de tu consulta por WhatsApp— y datos técnicos anónimos de navegación que el sitio genera para funcionar correctamente.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información exclusivamente para atender tus consultas, gestionar tu compra, coordinar entregas y ofrecerte una mejor atención. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. WhatsApp y servicios de terceros

Las conversaciones de compra se realizan a través de WhatsApp, cuyo tratamiento de datos se rige por la política de privacidad de esa plataforma. Al escribirnos por ese medio, aceptas sus condiciones, sobre las que Queenstown no tiene control.

5. Conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atenderte y cumplir con obligaciones legales o contables. Después, los eliminamos o anonimizamos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún medio de transmisión es completamente infalible, pero nos comprometemos a tratar tus datos con responsabilidad.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos que hayas compartido con nosotras. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o visítanos en tienda.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos por WhatsApp o en nuestras tiendas en Isla de Margarita.